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大通视野

大通视野2015年第1期

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16年的持续稳健发展、16年的业务积累、16年的管理积淀,使得大通能够不间断的发展独特优势,并在行业中形成了强大的业务团队、品牌的权威性、专业的业务实施能力和科学有效的管理能力。

 

 
 
专业精英团队   全产业链服务
大通汇集大批经验丰富的专利代理人、商标代理人、版权代理人、律师、咨询师、专业技术人员和知识产权顾问。创始人和主要合伙人执业经历超过三十年,拥有专业严谨的工作作风,丰富的实践经验,代理过众多疑难复杂案件。精英专业团队拥有全面的理工科、法律、咨询专业背景,具备科技研发、法律、管理咨询的从业经历。代理人经验丰富,业务精湛。流程管理人员熟知国内外知识产权事务的规则和程序,拥有与国家知识产权局、商标局、版权局良好的沟通能力。
 
大通的服务包含专利业务、商标业务、版权业务、咨询业务四大板块,为客户提供知识产权创造、运用、保护、管理各环节的整体一站式解决方案。服务项目覆盖:专利申请、商标注册、版权登记、海关备案、植物新品种、集成电路布图、认证咨询、知识产权纠纷诉讼、知识产权培训、知识产权咨询、知识产权战略策划等全产业链服务。
 
 
 品牌服务    严格的保密制度
作为“全国知识产权服务品牌机构培育单位”,大通一直视品牌为生命,大通拥有一批受过良好高等教育,经过严格职业训练的知识产权专家,在知识产权业务中积累了丰富经验,能够全方位、多视角地为客户提供综合全面独具针对性的增值服务。积累了大量各领域疑难、复杂的专利申请文件的撰写、答复、无效、诉讼方面的成功案例,在业内树立了良好的声誉。认真负责地对待客户的每一个委托,为每一个客户提供优质高效的法律服务。
 
大通严格恪守职业道德,严守客户的技术及商业秘密。保守客户秘密是大通铁的纪律和工作原则,保守客户秘密是每一个员工的职责所在,是我们的责任和义务。“客户的法律利益至上”深深镌刻在每一位员工心里,尽心尽力为客户服务是大通得以不断成功的法宝。每一个员工保密职责所在把保密工作当成我们的责任与义务。创立16年来从未出现服务过程中因疏忽造成客户信息的泄密,执业素质和执业精神赢得了众多客户信任。
 
 专业高效    品质管理
效是专业的体现,我们的代理人拥有广博的知识结构和深厚的专业理论知识功底,多年的科研、法律、管理工作经历,造就了实践经验丰富,创新思维活跃的精英团队,帮助发明人充实和完善技术方案,扩充夯实专利;快速理解客户意图,不厌其烦地反复检索、进行商标的策划;辅助客户完善方案,生成申请文件,确保版权登记通过。强烈的责任感、精确的分析能力、服务方案实施上的深厚功底是大通服务的优势所在。面对客户遇到困扰和难题,大通均能快速地提供所需的专业意见。专利申请3-5个工作日左右完成;商标申报0.5-3个工作日内完成。客户的知识产权成果得到专业、高效的固定!
 
服务品质是为客户提供高效、优质服务的基石,专业分工、三级质检、逐级考核是大通一直以来坚持的业务管理制度。各类知识产权业务领域由具有多年资深高级代理人把关,对团队进行传、帮、带、审,确保各类业务的服务质量,确保委托人得到的保护范围最大最切实,为后续维权奠定了坚实的基础。高超的代理质量及高指标的成功率,赢得了客户的信任和口碑!
 
 有效沟通    授权效率
有效、顺畅的沟通是客户信任的基础,也是服务过程中的重要流程。大通员工沉稳干练的工作作风,专业经验和服务理念,形成了融洽和谐的客户关系。业务服务过程中的耐心、热情、不厌其烦赢得了委托人的信赖和尊重。“以客户为中心”我们尊重客户,倾听客户的需求,为客户提供超乎期望的服务是我们的追求。与客户进行充分交流,深入挖掘,构建起立体、全方位的知识产权保护方案,获得客户的肯定。
 
知识产权的获权是保护的基础,我们深切了解客户对授权效率的要求和渴望。为了保证授权效率,我们建立了严格的检索评估程序,帮助客户甄选专利、商标、版权的授权前景,提出解决方案解决客户技术方案、商标品牌、文件逻辑存在的问题;高效率地处理申请文本,提出申请,缴纳官费,完成申请程序;及时处理审批流程程序,反馈中间文件,补正、答复文件;我们熟知国内外知识产权事务的规则和程序,与各级知识产权管理部门良好的沟通能力,保证客户的申请及时获得授权。
  大通优势
 标准化的工作流程    基于工作流信息化系统
标准化是科学管理的基础,提升工作效率、保证服务质量的重要手段,通过标准化是我们提高客户满意度重要选择。大通一直重视服务标准化建设,通过规范代理业务活动和代理人的执业行为,提升代理服务质量。公司内部制定代理服务规范,梳理业务流程,建立程序文件,落实规范,生成记录文件,定期检查、总结,进行工作改善。保证每年数千件知识产权案卷有序管理,杜绝出现失误和疏漏,不会出现客户利益受损现象。
 
为提高工作效率、完善服务功能,我们构建了企业信息网络平台,基于平台建立了业内先进的业务管理软件和内部沟通系统,对每件知识产权案卷进行生命周期管理,申请、无效、诉讼纠纷的管理,案卷从建档开始,在检索查新、研讨撰写、文件审稿、申报受理、中间程序答复和监管、官费费代交等环节实行严格规范的一条龙服务,所有过程文件均通过电子邮件、挂号函件及时送达客户,精细的过程管理赢得委托人充分信赖。
 

 

众多优势的集合,使大通在专利、商标、版权、咨询各个业务板块上具备强大优势,处于同行业前列!专业服务,值得托付。

 

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